PERGUNTAS FREQUENTES
Ei, mama! Essa página foi criada para que você possa esclarecer eventuais dúvidas a medida que se apaixone por nossos acessórios.
Aqui busco colocar as principais e recorrentes dúvidas de nossas clientes.
1) Você tem produtos à Pronta Entrega?
Sim, atualmente todos os nossos produtos estão disponíveis para postagem em até 4 dias após a confirmação de seu pedido.
2) Quando meus laços serão enviados?
Os laços são enviados em até 4 dias uteis após a confirmação de seu pedido, nas terças e sextas.
3) Qual a forma de envio dos laços?
Podem ser enviados via JADLOG, PAC, SEDEX ou AZUL CARGO quando disponível. Verfiique na consulta do frete, a opção que mais te atende.
4) Vendem por atacado?
Sim. Se você deseja de se tornar fornecedor da Estella & Co, entre em contato conosco para obter informações sobre como abrir uma conta em nosso site atacadista. Saiba mais AQUI
5) Recebi um produto com defeito/incorreto, como proceder?
Você merece o melhor! Se houver um problema com o seu pedido, faremos tudo ao nosso alcance para corrigi-lo. Saiba mais aqui
6) Qual a diferença entre o clip todo encapado para o clip semi encapado?
A diferença básica entre eles são três:
- o encape,no qual o todo encapado não possui parte em metal exposta
- recomendação de idade para uso: enquanto o clip todo encapado é indicado para bebês de até 3 meses, por haver um receio de uso; os clips semi encapados são indicados para um momento posterior ao 3º mês, que é quando você terá uma maior habilidade para inserir os laços e acessórios sem riscos de puxar os cabelinhos.l
- quantidade de cabelo: os clip todo encapado vai bem em bebês com quantidade de pouquissimos cabelinhos à uma quantidade média, enquanto que os clips semi encapados, podem ser utilizados desde pouquissimos fios até grandes quantidades, pemitindo uso em coqueirinhos ou maria chiquinhas, por exemplo.
7) As faixinhas de meia apertam, marcam ou machucam a bebê?
As faiixnhas que utilizamos na Estella&Co são super macias, servindo até em adultos. São indicadas para usar desde o nascimento, até os dois aninhos, que é quando a bebê inicia o uso de clips.
8) Quais as cores mais indicadas para os primeiros laços?
Para os primeiros laços, o ideal é você analisar as cores das roupinhas já adquiridas. Assim, poderá fazer um mix de cores de laços que combinarão e serão usados por muito tempo ou num periodo de três meses. As cores mais pedidas são: branco|off. vernelho, tons terrosos, azul, tons pastéis. Os melhores modelos estão aqui: Modelos para recem nascidos
9) Quais os tamanhos de laços mais indicados para recém nascidas?
Somos especialistas em laços para bebês. Nosso site foi desenhado e os modelos pensados para que os tamanhos sejam o mais proporcionais e acertivos para a sua bebê. Mas, isso dependerá do tamanho de laço que você mais gosta: micro, pequenos, médios, grandes. Aqui, sempre indicamos que você inicie por laços micro (3cm) que estão na aba PRIMEIROS LAÇOS,para que eles fiquem delicados, proporcionais e perfeitos.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ana da Estella&Co