PERGUNTAS FREQUENTES

Ei, mama! Essa página foi criada para que você possa esclarecer eventuais dúvidas a medida que se apaixone por nossos acessórios.
Aqui busco colocar as principais e recorrentes dúvidas de nossas clientes.

1. Para que idade são indicados os laços da Estella&Co?

Nossos laços são pensados principalmente para bebês de 0 a 2 anos, com modelagens adaptadas ao crescimento e conforto da criança.

2. Os laços são seguros para recém-nascidos?

Sim. Utilizamos materiais macios, costuras reforçadas e elásticos suaves que não marcam a pele do bebê. Cada detalhe é testado com foco no bem-estar dos pequenos.

3. Vocês produzem os laços à mão?

Sim. Cada laço é feito manualmente em nosso ateliê em Minas Gerais, com atenção individual e acabamento artesanal de alta qualidade.

4. Onde posso comprar os produtos da Estella&Co?

Você pode comprar diretamente pelo nosso site www.estellaeco.com ou por meio de lojistas parceiros. Enviamos para todo o Brasil.

5. Quais são os diferenciais da marca?

Nossos laços combinam design exclusivo, tecidos sofisticados e um toque afetivo que transforma cada acessório em um símbolo de carinho e memória. 

6. Você tem produtos à Pronta Entrega?

Sim, atualmente todos os nossos produtos estão disponíveis para postagem em até 4 dias após a confirmação de seu pedido.

7. Quando meus laços serão enviados?

Os laços são enviados em até 3 dias uteis após a confirmação de seu pedido.

8. Qual a forma de envio dos laços?

Podem ser enviados via JADLOG, PAC, SEDEX ou AZUL CARGO quando disponível. Verfiique na consulta do frete, a opção que mais te atende.

9. Vendem por atacado?

Sim. Se você deseja de se tornar fornecedor da Estella & Co, entre em contato conosco para obter informações sobre como abrir uma conta em nosso site atacadista. Saiba mais AQUI

10. Recebi um produto com defeito/incorreto, como proceder?

Você merece o melhor! Se houver um problema com o seu pedido, faremos tudo ao nosso alcance para corrigi-lo. Saiba mais aqui

11. Qual a diferença entre o clip todo encapado para o clip semi encapado?

A diferença básica entre eles são três:
- o encape,no qual o todo encapado não possui parte em metal exposta
- recomendação de idade para uso: enquanto o clip todo encapado é indicado para bebês de até 3 meses, por haver um receio de uso; os clips semi encapados são indicados para um momento posterior ao 3º mês, que é quando você terá uma maior habilidade para inserir os laços e acessórios sem riscos de puxar os cabelinhos.l
- quantidade de cabelo: os clip todo encapado vai bem em bebês com quantidade de pouquissimos cabelinhos à uma quantidade média, enquanto que os clips semi encapados, podem ser utilizados desde pouquissimos fios até grandes quantidades, pemitindo uso em coqueirinhos ou maria chiquinhas, por exemplo.

12. As faixinhas de meia apertam, marcam ou machucam a bebê?

As faiixnhas que utilizamos na Estella&Co são super macias, servindo até em adultos. São indicadas para usar desde o nascimento, até os dois aninhos, que é quando a bebê inicia o uso de clips.

13. Quais as cores mais indicadas para os primeiros laços?

Para os primeiros laços, o ideal é você analisar as cores das roupinhas já adquiridas. Assim, poderá fazer um mix de cores de laços que combinarão e serão usados por muito tempo ou num periodo de três meses. As cores mais pedidas são: branco|off. vernelho, tons terrosos, azul, tons pastéis. Os melhores modelos estão aqui: Modelos para recem nascidos

14. Quais os tamanhos de laços mais indicados para recém nascidas?

Somos especialistas em laços para bebês. Nosso site foi desenhado e os modelos pensados para que os tamanhos sejam o mais proporcionais e acertivos para a sua bebê. Mas, isso dependerá do tamanho de laço que você mais gosta: micro, pequenos, médios, grandes. Aqui, sempre indicamos que você inicie por laços micro (3cm) que estão na aba PRIMEIROS LAÇOS ,para que eles fiquem delicados, proporcionais e perfeitos.

Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ana da Estella&Co